CHÍNH SÁCH HỘI VIÊN 3H

CHÍNH SÁCH HỘI VIÊN 3H

THREE O’CLOCK MEMBERSHIP

Chương trình Hội Viên 3H (THREE O’CLOCK Membership) dành cho mọi khách hàng đến sử dụng sản phẩm/dịch vụ tại THREE O’CLOCK. Với những chính sách ưu đãi hấp dẫn, các chương trình tri ân đặc biệt hàng năm, gia nhập Hội Viên 3H, bạn sẽ có cơ hội trải nghiệm những quyền lợi tốt nhất khi đi cà phê.

  1. GHI DANH HỘI VIÊN 3H

Để ghi danh Hội Viên 3H, khách hàng chỉ cần tải về điện thoại ứng dụng THREE O’CLOCK COFFEE từ App Store (IOS) hoặc từ CH Play (Android), tiến hành đăng nhập bằng SĐT cá nhân và tự do trải nghiệm các tính năng theo dõi tích luỹ, đổi thưởng, đánh giá đơn hàng và cập nhật tin tức từ THREE O’CLOCK.

  1. ĐIỂM CHI TIÊU VÀ XÉT HẠNG HỘI VIÊN
  • Điểm chi tiêu là tổng số tiền mà Hội Viên đã chi tiêu tại các cửa hàng THREE O’CLOCK, dùng để xét hạng mức Hội Viên.
  • Điểm chi tiêu chỉ được kích hoạt khi khách hàng đã hoàn tất bước ghi danh Hội Viên và phát sinh đơn hàng đầu tiên tại THREE O’CLOCK. Để hệ thống ghi nhận điểm chi tiêu tích luỹ, khách hàng cần đọc SĐT Hội Viên cho nhân viên thu ngân nhập vào mỗi lần thanh toán tại cửa hàng THREE O’CLOCK bất kỳ.
  • Hạng mức Hội Viên xếp từ thấp đến cao sẽ được cập nhật dựa trên điểm chi tiêu như sau:

New Member             –          Điểm chi tiêu đạt dưới 5.000.000VNĐ

Silver Member            –          Điểm chi tiêu đạt từ 5.000.000VNĐ trở lên

Gold Member             –          Điểm chi tiêu đạt từ 8.000.000VNĐ trở lên

VIP Member               –          Điểm chi tiêu đạt từ 12.000.000VNĐ trở lên

  • Khách hàng cần có tối thiểu 1 đơn hàng phát sinh trong mỗi năm để duy trì hạng mức Hội Viên hiện tại. Hạng mức Hội Viên có thể bị giảm 1 bậc từ năm kế tiếp nếu khách hàng không có bất kỳ đơn hàng nào phát sinh tại cửa hàng trong năm. Theo đó, điểm chi tiêu cũng được tái thiết lập về giá trị nhỏ nhất của hạng mức Hội Viên tương ứng.
  1. ƯU ĐÃI HỘI VIÊN

  • Để được áp dụng ưu đãi, khách hàng cần đọc SĐT Hội Viên cho nhân viên thu ngân nhập vào mỗi lần thanh toán tại cửa hàng THREE O’CLOCK bất kỳ.
  • Khách hàng trở thành Hội Viên 3H sẽ nhận được ưu đãi hoàn 2% tổng giá trị mỗi đơn hàng thanh toán thành công vào mục điểm tích luỹ.
  • Điểm tích luỹ được dùng để đổi thưởng, săn Gift Voucher và không được quy đổi thành tiền mặt. Chức năng đổi thưởng được kích hoạt khi khách hàng đạt hạng mức Silver/Gold/VIP Member.
  • Điểm tích luỹ sẽ reset về 0 sau ngày 31/12 hàng năm đối với Silver/Gold/VIP Member. Điểm tích luỹđược bảo toàn đối với New Member đến khi được kích hoạt chức năng đổi thưởng.
  • Khách hàng đạt hạng mức Silver/Gold/VIP Member nhận ưu đãi tương ứng -10%/-12%/-15% đồ uống trên mỗi đơn hàng và ưu đãi -10% bánh ngọt vào tháng sinh nhật.

4. CÁC ĐIỀU KHOẢN KHÁC

  • Mỗi số điện thoại chỉ đăng ký được 1 tài khoản Hội Viên cho 1 khách hàng duy nhất. Hạng mức Hội Viên và điểm tích lũy của tài khoản này không thể chuyển giao hay cộng dồn cho tài khoản khác.
  • Khách hàng Hội Viên chỉ được chọn 1 trong số các chương trình khuyến mãi hiện hành để áp dụng cho mỗi đơn hàng.
  • THREE O’CLOCK cam kết bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng. Không tiết lộ, cung cấp thông tin cho bên thứ ba không liên quan. Không sử dụng thông tin cho các mục đích khác nằm ngoài phạm vi chăm sóc khách hàng.
  • THREE O’CLOCK có quyền thay đổi, điều chỉnh các điều khoản chính sách để phù hợp với công tác vận hành. Các chính sách mới điều chỉnh sẽ được cập nhật thông báo trên website, app THREE O’CLOCK COFFEE và các kênh truyền thông khác của THREE O’CLOCK trước khi bắt đầu áp dụng chính thức.
  • Khách hàng Hội Viên có trách nhiệm theo dõi thông tin mới nhất về chương trình và các điều khoản thay đổi (nếu có) để có thể sử dụng quyền lợi Hội Viên của mình một cách tối ưu nhất.

____________________________________________________________________________________

Quá trình vận hành sẽ không tránh khỏi sơ suất. Chúng tôi mong nhận được ý kiến đóng góp hoặc các thắc mắc cần giải đáp qua email customerservice@threeoclock.vn hoặc inbox Fanpage THREE O CLOCK để có thể mau chóng hỗ trợ và cải thiện chất lượng trải nghiệm của bạn.

THREE O’CLOCK xin cảm ơn!